Техническая поддержка оказывается по следующим пунктам :
- Консультирование Заказчика по всем вопросам, касающимся функционирования и развития сайта (с 09.00 до 17.00 по рабочим дням).
- Корректировка и внесение изменений в структуру сайта (добавление новых разделов), не влекущих за собой кардинального пересмотра всей структуры сайта. В том числе разработка, установка (снятие) со страниц сайта внутренних рекламных объявлений и баннеров.
- Внесение изменений в текстовое наполнение сайта, размещение текстовой и графической информации.
- Контроль работоспособности технологической площадки (хостинга) и сайта Заказчика, при необходимости перенос сайта на другой хостинг.
- Контроль безопасности сайта Заказчика и восстановление сайта из резервной копии в случае сбоя.
- Информирование Заказчика о появлении новых возможностей, сервисов в области разработки сайтов.
- Исправление ошибок в статьях, возникших как по вине Заказчика, так и по вине Исполнителя
- Обучение сотрудников работе с сайтом.
- Мелкие правки дизайна интернет магазина.
- Установка и настройка простых дополнений (модулей).
- Консультация по SEO настройке и наполнению сайта.
- Проверка выгрузки товаров на торговые площадки.
* Разработка, установка и настройка сложных модулей, равно как и внесение изменений, требующих адаптации программного комплекса, обслуживающего сайт, служит предметом отдельного договора на основании отдельного ТЗ и требует дополнительной оплаты сверх суммы ежемесячной фиксированной оплаты.
